SALES HABIT LOOP
Felipe dos Santos

SalesHabitLoop

Transforme habilidades em hábitos, hábitos em resultados e resultados em crescimento sustentável.

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eBook Kindle · Amazon Impresso · 288 páginas
16 × 23 cm · 288 páginas

Quatro tentativas, na ordem em que doeram

Quatro vezes o autor achou que tinha resolvido o problema da execução em vendas.

  1. 1ªSoftware
  2. 2ªTreinamento
  3. 3ªMetas de atividade
  4. 4ªDinheiro

E, todas as vezes, foi um cliente quem enxergou o erro primeiro. Este livro conta cada tentativa na ordem em que doeu, e o que ela o obrigou a construir.

Alta performance não vem da motivação, mas do hábito.

A distância entre saber e fazer não é um problema de pessoas. É um problema de projeto. Toda operação já tem um sistema decidindo o comportamento do time, mesmo que ninguém o tenha desenhado, e esse sistema amplifica exatamente o que se mede, inclusive o comportamento errado.

O livro mostra como esse sistema funciona e como projetá-lo para construir hábitos de execução em escala.

Sumário

Cinco partes, 23 capítulos.

Prólogo · A resposta pronta

Parte I

A descoberta do problema

Da eletrônica ao CRM: por que saber não significa fazer.
  1. 1O dia em que eu saí no rádio
  2. 2Ainda bem!
  3. 3O nome do filho do cliente
Parte II

A ilusão das soluções

O nascimento da Play2sell e o que a operação já faz quando o resultado não vem.
  1. 4A resposta veio de um aplicativo de idiomas
  2. 5O sommelier
  3. 6O CRM sabe o que aconteceu. Quem decide o que vem a seguir?
  4. 7Dados demais, decisão de menos
  5. 8O maior erro: gerenciar resultados em vez de sistemas
  6. 9As pessoas não precisam de motivação. Precisam de disciplina.
  7. 10Seu melhor vendedor esconde seu maior problema
Parte III

A engenharia do comportamento

Como hábitos, jogos, recompensas e incentivos transformam o trabalho de todo dia.
  1. 11O treinamento terminou. O comportamento não mudou.
  2. 12Sales Habit Loop
  3. 13Da primeira missão ao hábito
  4. 14Quando a gamificação funciona bem demais
  5. 15A economia dos hábitos de venda
  6. 16O prêmio que não custa nada
  7. 17Entre uma comissão e outra
Parte IV

O Sistema Operacional de Vendas

Os mecanismos integrados em um sistema, e o que isso muda no trabalho do gestor.
  1. 18Quando as peças se tornam um sistema
  2. 19Toda organização já tem um
  3. 20O gestor deixa de cobrar e passa a projetar
Parte V

A organização que aprende

Execução como ativo, vantagem competitiva e capacidade de evoluir.
  1. 21Execução é um ativo corporativo
  2. 22A vantagem que o concorrente não consegue copiar
  3. 23A organização que aprende

Referências · Sobre o autor

Ficha técnica

Sales Habit Loop

Autor
Felipe dos Santos
Idioma
Português
Impresso
16 × 23 cm · 288 páginas
ISBN
978-65-02-50060-6 (impresso)
eBook
Kindle, na Amazon.com.br
Preço
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